Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de la plataforma MOOLA.eat (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena de los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberás utilizar la Plataforma.

2. Objeto de la Plataforma

MOOLA.eat es una plataforma digital que conecta restaurantes y comensales, permitiendo la publicación y consulta de menús del día, la gestión de programas de fidelización y recompensas, y la interacción entre establecimientos y usuarios.

3. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe proporcionar información veraz y completa durante el registro.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Es responsabilidad del usuario toda actividad realizada desde su cuenta.
• MOOLA.eat se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

4. Obligaciones de los restaurantes

• La información publicada (menús, precios, alérgenos, horarios) debe ser veraz y actualizada.
• El restaurante es responsable de la exactitud de los datos sobre alérgenos y composición de los platos.
• Los programas de fidelización y recompensas deben gestionarse de forma transparente y conforme a la normativa aplicable.
• El restaurante se compromete a honrar las recompensas generadas a través de la Plataforma según las condiciones establecidas en su propio programa.

5. Obligaciones de los comensales

• El usuario utilizará la Plataforma de forma lícita y respetuosa.
• Queda prohibido cualquier intento de manipular el sistema de fidelización, recompensas o valoraciones.
• Las valoraciones y reseñas deben reflejar experiencias reales y estar basadas en hechos veraces.

6. Suscripciones y pagos

• Los planes de suscripción (Pro, Business) se facturan de forma mensual y recurrente.
• El pago se gestiona a través de un proveedor de pagos externo seguro.
• La cancelación de la suscripción conlleva la revocación del plan al final del periodo facturado.
• MOOLA.eat no ofrece reembolsos por periodos ya facturados, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de MOOLA.eat (marca, diseño, código, textos) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Los restaurantes conservan la propiedad de los contenidos que publican (menús, fotografías, descripciones) y autorizan a MOOLA.eat a mostrarlos dentro de la Plataforma.

8. Responsabilidad y limitación

• MOOLA.eact actúa como intermediario y no se responsabiliza de la calidad de los productos ni del servicio prestado por los restaurantes.
• La información sobre alérgenos es proporcionada por el establecimiento. MOOLA.eat no se hace responsable de su exactitud.
• MOOLA.eat no será responsable de interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

9. Modificación de los términos

MOOLA.eat se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección del consumidor disponga lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puedes contactar con MOOLA.eat a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma.