Cumplimiento RGPD
En MOOLA.eat nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Derecho de Acceso
Puedes solicitar en cualquier momento una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a que los corrijamos. Puedes actualizar tu información desde tu perfil o solicitándolo por email.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Procederemos a su supresión salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los mismos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que tus datos se te entreguen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se transmitan a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basado en nuestro interés legítimo, alegando motivos relacionados con tu situación particular.
Medidas de seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Cifrado de datos en reposo en nuestros sistemas de almacenamiento.
- Control de acceso basado en roles con autenticación segura.
- Copias de seguridad periódicas con verificación de integridad.
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de impacto.
- Formación continua del personal en protección de datos.
Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que puedes dirigir cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Email: dpd@moola.eat
Registro de actividades de tratamiento
Mantenemos un registro actualizado de todas las actividades de tratamiento de datos personales conforme al artículo 30 del RGPD, que incluye la finalidad, las categorías de datos, los destinatarios y los plazos de conservación.
Notificación de brechas de seguridad
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas y, si el riesgo es alto, también informaremos a los usuarios afectados.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envía un correo electrónico a info@moola.eat con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- El derecho que deseas ejercer.
- Copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Resolveremos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días naturales.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.